Privacy policy

AstroGuide si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei Partecipanti della Piattaforma. La presente normativa sulla protezione dei dati personali spiega la procedura (“Normativa”) con la quale AstroGuide raccoglie le informazioni personali dei Partecipanti (“Dati Personali”) e descrive le condizioni d’uso di tali informazioni da AstroGuide durante l’utilizzo del sito www.astroguide.it e la partecipazione del partecipante alla piattaforma stessa.

Il presente documento costituisce un regolamento connesso alle Condizioni Generali d’Uso della piattaforma. Conformemente ad esse, l’Iscrizione del partecipante alla piattaforma implica l’accettazione della Normativa, così come delle Condizioni Generali d’USO e della Cookie Policy.

Le disposizioni del presente documento prevalgono in caso di conflitto con una disposizione delle Condizioni Generali d’Uso. Il direttore della pubblicazione di AstroGuide è Pietro Battistella ed è anche il responsabile della protezione dei dati (RPD) può essere contattato all’indirizzo servizi@astroguide.live.

1. Uso dei dati personali

AstroGuide è responsabile del trattamento dei Dati Personali e s’impegna a trattare tutti i Dati Personali nel rispetto del principio di lealtà e di riservatezza e, in modo generale, nel rispetto delle regolamentazioni applicabili.

Al fine di creare il proprio Profilo Personale ed accedere alla Piattaforma, il Partecipante deve fornire alcuni Dati Personali (nome, indirizzo elettronico, cittò di nascita, data di nascita, ecc). Potrebbero essere richieste informazioni supplementari qualora il Partecipante desideri acquistare le consulenze. I Dati Personali sono utilizzati da AstroGuide  per poter mettere a disposizione gli Strumenti descritti nelle Condizioni d’Uso, per l’amministrazione della Piattaforma, per mettere in contatto i Partecipanti, per garantire il servizio di fatturazione e per gestire le sue relazioni con i Partecipanti.

2. Dati di pagamento

Il pagamento delle Transazioni concluse sulla Piattaforma tramite il servizio di pagamento sicuro, implica che i Partecipanti abbiano precedentemente creato un Profilo Personale o che lo creino contemporaneamente al processo di acquisto. Il Partecipante è titolare di una “Carta di Pagamento” rilasciata da un ufficio bancario e utilizzabile presso i commercianti e prestatori di servizi affiliati alla rete della “Carta” (“Carta di pagamento”). Il pagamento può anche essere effettuato tramite il servizio PayPal oppure tramite bonifico bancario.

Per Numero di Carta di Pagamento (qui di seguito “Numero”), si intende il numero a sedici (16) cifre, la data di scadenza che compare sul fronte della Carta di pagamento e il codice di sicurezza (CVV) che compare sul retro della stessa. AstroGuide  non conserva il Numero della Carta di pagamento del Partecipante.

3. Comunicazione dati personali

In conformità con la legge Italiana, i Dati Personali del Partecipante possono essere comunicati da AstroGuide ad autorità giudiziarie, di polizia o amministrative, in caso di richiesta da parte delle stesse.

4. Diritto di recesso, di opposizione, di retifica

In conformità con la legge Italiana, il Partecipante beneficia di un diritto individuale di accesso, di opposizione e di rettifica relativo ai propri Dati Personali. Qualora il Partecipante desideri esercitare tale diritto e ottenere informazioni sui relativi dati, potrà farne richiesta rivolgendosi al Servizio di Assistenza Clienti AstroGuide  a mezzo posta elettronica servizi@astroguide.live

5. Informazioni raccolte automaticamente

Indirizzo IP. AstroGuide  salva e conserva gli indirizzi IP di ciascun azione del Partecipante per motivi amministrativi della Piattaforma e per risolvere/rimediare ogni eventuale abuso effettuato a partire da un Profilo Personale. Il trattamento degli indirizzi IP è indispensabile nel quadro del funzionamento della Piattaforma e per mettere a disposizione gli Strumenti della stessa.

Cookies. AstroGuide  potrebbe utilizzare cookies e/o file GIF invisibili per ottenere informazioni sui Partecipanti, per migliorare le prestazioni e le funzionalità della Piattaforma e di quella di determinati Strumenti. Nel caso in cui il Partecipante voglia opporsi al recupero dei Dati Personali tramite cookies, questo potrà disattivare i cookies dal proprio navigatore. Tale operazione potrà tuttavia diminuire le performance e le funzionalità della Piattaforma e degli Strumenti.

Newsletter e messaggi promozionali. AstroGuide  può inviare in qualunque momento al Partecipante newsletter e comunicazioni non promozionali a mezzo posta elettronicoa relative al Profilo Personale. AstroGuide  potrà inoltre indirizzare agli Utilizzatori e Utenti messaggi promozionali (via e-mail) per promuovere servizi simili a quelli già acquistati dall’Utente sulla Piattaforma e comunque riconducibili ad AstroGuide. Se l’Utente esprime il proprio consenso durante la fase di Iscrizione alla Piattaforma o tramite il Profilo Personale, AstroGuide  potrà inoltre inviare newsletter e altri messaggi via e-mail. In qualunque momento, l’Utente potrà opporsi alla ricezione di messaggi promozionali contattando il Servizio di Assistenza Clienti di AstroGuide o cliccando il link per disiscriversi posto alla fine di ogni comunicazione.

Obblighi del Prestatore. Gli Esperti che offrono i propri Servizi sulla Piattaforma si impegnano con gli Utenti a rispettare i propri obblighi conformemente alla regolamentazione applicabile in materia di protezione dei dati personali, e in particolare in riferimento alla Legge “Informatica e Libertà”. Ciascun Esperto è responsabile del trattamento dei dati relativi ai propri Utenti e dichiara di rispettare le disposizioni della Legge sull’Informatica e Libertà. Salvo previa espressa autorizzazione dell’Utente, l’Esperto si impegna a non utilizzare i Dati Personali dell’Utente se non per l’erogazione e la fatturazione dei propri Servizi, o per far valere i propri diritti in caso di controversia con l’Utente stesso. Ciascun Esperto riconosce a AstroGuide  il diritto all’integrale indennizzo in caso di reclami a seguito della violazione dei propri obblighi rispetto alla regolamentazione applicabile in materia di protezione di dati personali e/o al presente documento.

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